Términos y COndiciones

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Bienvenido al sitio web www.palmiradesign.com, la cual te ofrece acceso al sitio web y vende productos bajo los términos y condiciones establecidos en la misma, te rogamos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web www.palmiradesign.com, ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento con los mismos, si no aceptas estos términos y condiciones de uso, no podrás utilizar este sitio.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web www.palmiradesign.com. A través de su sitio web www.palmiradesign.com, oferta bienes, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición, debido al contenido y la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben de suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos, la condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.

Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso, el suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras, el titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta, por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta, de ninguna manera, nosotros seremos responsables, directos o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición.

PALMIRA DESIGN se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio www.palmiradesign.com, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

USO DE WWW.PALMIRADESIGN.COM

Para poder utilizar el sitio www.palmiradesign.com debes tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legar ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia o bien de tutor legal si es el caso.

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El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad, cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado o la cancelación de la cuenta de cualquier suscriptor, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio www.palmiradesign.com, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.palmiradesign.com, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.

Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web www.palmiradesign.com, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentando obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgo al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, circunstancias en las cuales interviene la fuerza mayor o el caso fortuito, en ese sentido, www.palmiradesign.com, informara al suscriptor de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar una orden, restituyendo cualquier cantidad cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

Asimismo se refiere que todos los productos ofertados en el sitio www.palmiradesign.com, están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso que un mismo producto pueda ser adquirido por varios suscriptor a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web www.palmiradesign.com, en cuyo caso se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra, de la forma en la que se establece en el apartado de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

El suscriptor antes de la compra del producto, debe aceptar las condiciones particulares de venta, siendo el caso que los presente términos y condiciones generales podrán verse adicionados, limitados o modificados en función de las correspondientes condiciones particulares de venta del producto de que se trate, en caso de conflicto o contradicción en los presentes términos y condiciones y las condiciones particulares de venta, estas últimas prevalecerán sobre las primeras, en consecuencia el suscriptor debe leer con atención además de los presente términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones, solicitudes de información entre otros, se realizan a través del sitio www.palmiradesign.com, no será responsable de comunicaciones que se envíen fuera de este sitio, asimismo tampoco será responsable por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los suscriptores a cuentas diversas a las autorizadas en la compra de productos, refiriéndose que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

Así mismo, nuestros servicios y toda la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para los suscriptores a través de nuestros servicios son proporcionados por PALMIRA DESIGN sobre una base “tal como está” y “según estén disponibles”, a menos que se especifique de otra forma por escrito. Nosotros no realizamos manifestación o garantía alguna de naturaleza alguna, en forma expresa o implícita, en relación con la operación de nuestros servicios, o la información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) u otros servicios incluidos en o de otra forma disponibles para ti a través de nuestros servicios, a menos que se especifique de otra forma por escrito. Usted acepta expresamente que la utilización que usted haga de nuestros servicios es a su propio riesgo.

En la medida en que sea permitido por la ley aplicable, PALMIRA DESIGN renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito específico. No garantizamos que nuestros servicios, información, contenido, materiales, productos (incluyendo software) y demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través de nuestros servicios, servidores o comunicaciones electrónicas enviadas por nosotros se encuentren libres de viruses u otros componentes dañinos. No seremos responsable de cualesquiera daños de ninguna naturaleza que resulten del uso de ningún de nuestros servicios, o de información alguna, contenido, materiales, productos (incluyendo software) o demás servicios incluidos en o de otra forma disponibles para usted a través de nuestros servicios, incluyendo sin limitación daños directos, indirectos, punitivos, o emergentes, a menos que se especifique de otra forma por escrito. 

Algunas leyes no permiten la limitación a garantías implícitas o la exclusión o limitación de ciertos daños. Si estas leyes le aplican a alguno de nuestros suscriptores, es posible que algunas o todas las liberaciones, exclusiones o limitaciones anteriores no le resulten aplicables, y pueden tener derechos adicionales. Sin embargo, las liberaciones,  exclusiones y limitaciones anteriores aplicarán en la forma más amplia que resulte posible de conformidad con la ley aplicable en México.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el suscriptor son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en el sitio www.palmiradesign.com/privacidad

DATOS DE CUENTA DE LOS SUSCRIPTORES

Cuando adquieres los productos y/o utilizas los servicios de PALMIRA DESIGN, eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y tu contraseña, así como de restringir el acceso a tu computadora, y asumes la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde tu cuenta o utilizando tu contraseña. PALMIRA DESIGN puede comercializar productos para menores de edad, pero los vende a mayores de edad, quienes pueden adquirirlos con una tarjeta de crédito u otro método de pago autorizado. Si tienes menos de 18 años de edad, puedes utilizar nuestros servicios únicamente con la participación e involucramiento de uno de tus padres o tutores. Nos reservamos el derecho a denegar el servicio, cancelar cuentas, remover o editar el contenido, o cancelar órdenes a nuestra entera discreción.

CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Antes de realizar cualquier compra el suscriptor se compromete a verificar en su casa o edificio que existan accesos de un mínimo de 90 cm de ancho para facilitar la entrada de los productos. Si esto no se cumple, no habrá devoluciones ni cancelaciones.

Para cancelaciones y reembolsos totales, se deberá contactar a PALMIRA DESIGN antes de 48 horas de haber realizado la compra.

Solo se podrán realizar cambios con hasta 72 horas de haberse generado la orden de compra. Por cambio, se entiende modificación en las características de alguno de los productos o por un productor de mayor valor. Teniendo en consideración que todo cambio solicitado, requerirá autorización por escrito del suscriptor.

El suscriptor deberá verificar el buen estado de su producto al recibirlo, antes de firmar de conformidad con los encargados de entrega, la empresa PALMIRA DESIGN se deslinda de cualquier garantía por daños una vez firmada esta conformidad, ya que se entiende que la mercancía se entregó en perfectas condiciones por lo que no se aceptan reclamaciones, ni devoluciones

Los materiales y colores mostrados en la pagina web www.palmiradesign.com pueden variar de acuerdo a las características de cada monitor de los usuarios, por lo cual la empresa no se hace responsable por alguna variación de tonos que se pueda presentar.

Para mayor certeza sobre la color en los materiales, los suscriptores podrán contactar a PALMIRA DESIGN para ver las muestras de colores y texturas.

Salvo lo establecido en los siguientes párrafos o bien en el caso en que PALMIRA DESIGN así lo acuerde por escrito, no existirá ningún tipo de reembolsos por concepto de cualquier compra realizada en el portal www.palmiradesign.com o adquirida a PALMIRA DESIGN por cualquier medio.

Para el caso en que en el momento de la compra o en un momento posterior a la compra, el producto ya no se encuentre disponible por cualquier razón, se le informará al suscriptor de tal situación procediendo al reembolso de cualquier cantidad pagada por el producto adquirido si es el caso o bien se le notificará de la imposibilidad de procesar la orden de compra. Para el reembolso de una orden de compra deberá escogerse un único medio de reembolso mediante el cual realizar la devolución del dinero, ya sea a través de transferencia bancaria o reversión de pago a la tarjeta de crédito.

Así mismo, una vez se haya realizado el reembolso, los suscriptores deberán enviar a PALMIRA DESIGN el comprobante del reembolso entregado por el respectivo banco o cualquier documentación que acredite que se hizo efectivo dicho reembolso. Ésta documentación deberá enviarse al correo electrónico: info@palmiradesign.com

ENTREGAS

Los tiempos de entrega de todos los productos van de las 6 a 8 semanas a partir de la orden de compra. Los tiempos son aproximados, ya que dependerá del pedido y sus especificaciones, por lo que la empresa se deslinda de posible atraso en la producción y entrega.

El costo de envío en la ciudad de Monterrey y área metropolitana se encuentra incluido en el costo del producto y éste contempla la entrega en primer y segundo piso. Para maniobra por piso adicional el costo será de $250. Estos gastos adicionales se deberán pagar antes del desembarque de la mercancía.

El horario de entrega en la ciudad de Monterrey y área metropolitana, será de 9:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes y los sábados de 9:30 am a 1:00 pm., excluyendo días festivos. La entrega será programada conforme las rutas de trabajo de la empresa por su área de logística, por lo que el vendedor no tiene injerencia en las rutas de entrega.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

En caso de detectar algún mal funcionamiento en los muebles, se deberá notificar a la empresa 24 horas después de recibido, para poder hacer valida su garantía, siempre y cuando sea por cuestiones relacionadas a la fabricación. Una vez que el producto sea recibido por PALMIRA DESIGN, este último contará con un tiempo de 1 y 3 semanas para enviar el producto nuevo o bien reparar el mismo producto según sea el caso.

LÍMITE DE COMPRA

Nuestros productos y/o servicios pueden tener una gran demanda, nos reservamos el derecho de negarte o limitarte la compra en caso de que compres unidades en cantidades comerciales. También podremos, entre otras cosas, restringir el número de unidades compradas con una misma cuenta, tarjeta de crédito / débito, enviados a la misma dirección, o cualquier otra característica que a nuestro juicio indique que se está violando esta política.

FACTURACIÓN

Los suscriptores que adquieran productos podrán solicitar la factura de los mismos al momento de realizar la compra, en caso de no solicitarse contarán con 7 días naturales para solicitarla, siempre y cuando dichos 7 días formen parte del mismo mes calendario.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

CONTACTO:

info@palmiradesign.com